Ein typischer Montag im Betrieb: Eine Mitarbeiterin fragt nach einer Kündigungsfrist, ein Kunde möchte die Wartung seiner Solaranlage dokumentiert haben, und nebenbei steht die Reisekrankenversicherung für die nächste Dienstreise zur Diskussion. Aus Betreiberperspektive entscheidet nicht ein einzelnes Thema über reibungslose Abläufe, sondern die Schnittstellen. Wer diese Fälle wie kleine Projekte behandelt, reduziert Rückfragen, Folgekosten und […]
